IBTISAM TRAVEL & TOURS SDN BHD merupakan 100% milik Dato Ustaz Hassan Mahmud Al Hafiz. Berpengalaman sejak 1982 menguruskan Pakej Umrah dan Haji. Berdaftar secara rasmi dengan Kementerian Pelancongan dan Kebudayaan Malaysia (sila semak web Kementerian Pelancongan & Kebudayaan, senarai Agensi Pelancongan Berdaftar " http://www.motac.gov.my/semakan/tobtab " nombor rujukan KPK 4582). Ibtisam juga menjadi ahli persatuan Malaysian Association of Tour and Travel Agents - MATTA (semak MA2413).

Sejarah Ibtisam bermula dengan Kelas Talaqqi Musyafahah pada tahun 1982 di Masjid Negara sehingga banyak terlibat dengan program dakwah dan Al Quran sehingga membawa jemaah ke Tanah Suci. Ketika itu belum banyak syarikat travel yang mengelolakan pakej umrah ke Tanah Suci secara rasmi. Saban tahun menunjukkan pertambahan jemaah ke Tanah Suci, sehinggakan Kementerian Haji Saudi telah menetapkan garis panduan bagi tujuan pengurusan Tetamu Allah ke Tanah Suci.

Walaupun Ibtisam bukan baru dalam industri ini tetapi Ibtisam masih mengamalkan pengurusan secara tradisional yang boleh diterima pakai dalam undang-undang dan peraturan. Namun, Ibtisam akan akur dan menerima saranan dari Kementerian Haji Saudi dan Jabatan Wakaf Dan Haji Malaysia (Jawhar) secara beransur-ansur bagi mengekang penipuan dalam hal yang melibatkan ibadah umrah mutakhir ini.